FAQ

SOBRE ELS MATERIALS USATS

Són d’origen ecològic?
Utilitzo feltre de llana 100%. Ecològic i sostenible, tant en l’obtenció de la matèria primera, com en el procés de fabricació. A més és biodegradable i pot reutilitzar-se.

Quina petjada mediambiental deixa Twin Sittings?
La meva activitat té un impacte mediambiental pràcticament nul. El procés artesà és totalment net, no uso coles ni dissolvents.

Els articles poden ser manipulats per nens? són tòxics?
El feltre és un material totalment innocu, i la mida i forma dels meus dissenys els fan molt segurs, però no estan pensats per a la seva manipulació de nadons o nens molt petits (<3 anys) El feltre que fas servir té alguna contraindicació per a la salut com a possibles al·lèrgies?
Només en cas d’al·lèrgia a la llana.

Es poden rentar? Com?
Es recomana rentat i planxat en sec

Són aptes per a alimentació?
No, hem d’evitar el contacte directe amb els aliments que sempre han d’estar protegits per un material apte i homologat per a alimentación.

SOBRE LES COL·LECCIONS

Les col·leccions temporals (Sant Jordi, Pasqua …) ¿estan disponibles durant tot l’any?
Si, sempre que els articles estiguin a la web els pots adquirir, i si no trobes alguna cosa pots demanar-m’ho mitjançant el formulari en la secció A MIDA.

ARTICLES A MIDA

Si no trobo el que busco, puc demanar-te un disseny especial?
És clar! Contacta a través del formulari en la secció A MIDA i parlem-ne.

Si m’agrada un article, però ho vull en un color que no veig disponible, puc demanar-lo?
Si, sempre que tingui disponibilitat de material en aquest color. Utilitza el formulari de la secció A MIDA.

Si m’agrada un article, però ho vull en una mida diferent, puc demanar-lo més gran o petit?
Si, però per variar les mesures necessitarem un troquell nou, el cost (de 50 € a 120 €) anirà a càrrec del client. Aquest troquell queda en propietat del client i el podrà utilitzar de manera exclusiva en futurs encàrrecs. Utilitza el formulari de la secció A MIDA.

SOBRE ELS ARTICLES

On puc veure els colors disponibles per a un producte?
Just a sota de la descripció de l’article, tens un menú desplegable amb els colors disponibles.

On puc veure les mides, el gruix i altres característiques del producte?
Una mica més avall, Just a sota de la/es foto/s, tens una pestanya “INFORMACIÓ ADDICIONAL” on hi ha totes les característiques de l’article (mides, colors disponibles, etc.)

Com puc veure l’article amb més detall?
Simplement passant el ratolí (en un ordinador) o el dit (en un dispositiu mòbil) per sobre de la imatge aquesta s’amplia, però si vols més ampliació, clicka sobre la icona de la lupa.

SOBRE EL PROCÉS DE COMPRA

Com puc fer la comanda d’un article en diferents colors?
És molt fàcil: fes com si fossin articles diferents, un exemple:
1- Seleccionar color
2- Indica quina quantitat d’articles vols d’aquell color
3- Prem “Afegir a la cistella”
4- Selecciona un altre color
5- Indica quina quantitat d’articles vols d’aquest altre color
6- etc.
Un cop feta la comanda, revisa la teva cistella amb els articles i els colors que has seleccionat.

On puc veure els colors disponibles per a un producte?
Just a sota de la descripció de l’article, tens un menú desplegable amb els colors disponibles.

Hi ha algun límit de nombre d’articles per comanda?
No, però tingues en compte que els faig d’un en un, així que millor contacta’m per a concretar terminis de lliurament.

Com es realitza el pagament?
Un cop acabada la compra, t’enviarem un correu electrònic amb un tiquet provisional, amb instruccions i indicant un número de compte on realitzar la transferència per l’import de la comanda.

Quan es realitza l’enviament?
Normalment tardo entre una setmana i 10 dies a preparar la teva comanda, en funció de l’estoc i la quantitat sol·licitada.

Quant em costarà el transport?
Dependrà del volum, però són un 6 € a Barcelona capital o 8 € resta de províncies.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies